WhatsApp multiatendimento com IA para empresas
Atenda pelo WhatsApp com toda a equipe no mesmo número, no celular e no computador. API oficial da Meta, atendente com IA e teste grátis sem cartão.
Perguntas frequentes
Dá para ter vários atendentes no mesmo número de WhatsApp?
Sim. É o multiatendimento do ConectaZap: a equipe inteira atende pelo mesmo número ao mesmo tempo, cada pessoa no próprio computador, e o dono continua com o WhatsApp Business no celular. Cada conversa tem um responsável e pode ser transferida para um colega.
Preciso trocar de número ou largar o celular?
Não. Você continua com o mesmo número no app WhatsApp Business do celular, e ele passa a funcionar também na plataforma. O que é respondido de um lado aparece no outro.
Como conecto o meu WhatsApp?
Pela própria plataforma: você entra com a conta do Facebook da empresa e escolhe o número que já usa no WhatsApp Business. Leva poucos minutos, e o histórico e os contatos vêm junto.
É a API oficial do WhatsApp?
Sim. O ConectaZap usa a coexistência oficial da Meta, a mesma API do WhatsApp Business Platform, sem extensão de navegador nem WhatsApp Web espelhado.
O ConectaZap tem chatbot com inteligência artificial?
Tem a Nina, uma atendente com IA que responde no WhatsApp com o que você ensinar: produtos, preços, horários e perguntas frequentes. Ela conversa em linguagem natural, sem menu de opções, e passa para a equipe quando precisa, com um resumo do atendimento.
O teste grátis pede cartão?
Não. Você usa a plataforma durante o teste sem cadastrar cartão nem pagar nada. A primeira fatura vence no fim do teste e pode ser paga com Pix, boleto ou cartão, e dá para cancelar antes.
Quanto custa mandar mensagens?
A mensalidade do plano cobre a plataforma, os usuários e a Nina, e o ConectaZap não cobra por mensagem. As mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, direto no cartão que a sua empresa cadastra na conta do WhatsApp na Meta: responder quem escreveu nas últimas 24 horas é grátis, e cada modelo de mensagem entregue a um número do Brasil custa R$ 0,0350 (utilidade) ou R$ 0,3217 (marketing), pela tabela da Meta em vigor desde 01/10/2026.
Onde cadastro o cartão para pagar as mensagens?
Na própria Meta, no portfólio da sua empresa: Configurações, Contas do WhatsApp, Configurações de pagamento. O ConectaZap mostra o passo a passo, em vídeo e na página Números, junto com a situação da conta e o gasto estimado do mês, e não vê nem guarda o seu cartão.
Posso ter mais de um número?
Sim. Cada plano inclui uma quantidade de números, e qualquer plano aceita números extras cobrados por mês.
A Nina substitui a minha equipe?
Não, ela trabalha junto. A Nina resolve o que você ensinou e passa para uma pessoa o que precisa de gente, com um resumo para ninguém começar do zero.
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